מדיניות פרטיות
מועד עדכון אחרון: אוקטובר 2025
אנו, חברת הומניקיישן בע"מ (להלן: 'החברה' 'העסק' או 'האתר'), המעבירה סדנאות להתפתחות אישית ועסקית בישראל ובחו"ל, רואים חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר (להלן: 'המשתמש' ו/או 'אתה' ו/או 'אתם') ומתחייבים להגן על המידע האישי שנמצא ברשותנו. מסמך מדיניות פרטיות זה מפרט כיצד אנו אוספים מידע, אילו סוגי מידע נאספים, באיזה אופן נעשה בו שימוש, וכן מהן הזכויות שלך בנוגע למידע זה.
- כללי
- השימוש באתר כפוף להוראות מדיניות הפרטיות המפורטות להלן. יש לקרוא מסמך זה בעיון, שכן עצם הכניסה לאתר או ביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מלאה לכלל תנאיו.
- יצוין כי המסמך נכתב בלשון זכר, אך הוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
- תנאי מדיניות הפרטיות חלים על כל שימוש באתר, לרבות התכנים המופיעים בהם, מכל מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי אחר, וכן בכל אמצעי גישה לרשת – רשת האינטרנט ו/או כל מערכת תקשורת אחרת.
- המידע שנאסף
מידע הנמסר על ידך ביוזמתך:
בעת השימוש באתר והשירותים הניתנים דרכו, יתכן שתתבקש למסור מידע אשר עשוי לזהות אותך באופן ישיר או עקיף (להלן: 'המידע האישי'). מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:
- מידע אשר עשוי להימסר בבין היתר באמצעות מילוי טפסים באתר, מערכות חתימות, פניות יזומות בטלפון, הודעות דוא"ל, הודעות ווטסאפ או בכל דרך אחרת שבה בחרת ליצור קשר עמנו, ובין היתר:
- שם מלא
- מספר תעודת זהות
- פרטי התקשרות – לרבות כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת מגורים.
- פרטי תשלום – לרבות פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר (להלן: 'פרטי תשלום').
- שאלונים
בנוסף, לפני התחלת סדנאות ועל מנת להתאים את הסדנא למשתתפים, המשתתפים עשויים להתבקש למלא שאלונים מפורטים והסכמי הרשמה הכוללים גם מידע אישי שעשוי להיות בעל רגישות מסוימת, שנמסר על ידם מרצון חופשי, ובין היתר:
- רקע אישי
- רקע מקצועי
- מידע הנוגע להעדפות אישיות
- רקע צבאי
- מצב בריאותי ונפשי הרלוונטי להשתתפות בסדנה
- מידע מקבוצות תקשורת
ייתכן שיוקמו קבוצות תקשורת, בין היתר ברשת הווטסאפ (whatsapp) או ערוצי תקשורת אחרים, בהשתתפות משתתפי הסדנאות, והמידע שתבחר לשתף בהם (לרבות שם, מספר טלפון ותכנים שתפרסם) עשוי להיאסף או להישמר.
- נתוני פרסום ודיגיטל
מידע הנאסף במסגרת פעילות שיווקית ופרסום ממומן, לרבות נתוני קמפיינים, אינטראקציות וקהלים דומים.
- מידע מאירועים ופעילות שוטפת
פרטים הנמסרים בכנסים, אירועים, שיחות טלפון או ישירות על ידי מנחי סדנאות וצוותי החברה.
- מועמדים לעבודה
מידע הנמסר בעת הגשת מועמדות, לרבות קורות חיים ונתונים מקצועיים.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי:
בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני שאינו מזהה אותך אישית ('המידע הטכני'), כגון כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מיקום גאוגרפי, מקור ההפניה, זמני שהייה, דפים בהם ביקרת, ונתוני שימוש נוספים. איסוף מידע זה, ככל שנעשה, מתבצע באמצעות טכנולוגיות מקובלות כגוןCookies, Google Analytics, Facebook Pixel וכלי ניטור ומדידה אחרים, ומשמש לצורך אבטחת האתר, ניתוח סטטיסטי, שיפור השירות וחוויית המשתמש.
- הסכמה למסירת המידע
מסירת המידע האישי נעשית מרצונך ובהסכמתך. יודגש כי אין חובה חוקית למסור את המידע האישי, אולם ייתכן כי ללא מסירתו לא נוכל לספק לך את השירותים או את חלקם. בנוסף, בעצם הגלישה באתר והשימוש בו, הנך מסכים לאיסוף המידע הטכני כאמור לעיל. ככל שאינך מעוניין באיסוף זה, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן או להימנע משימוש באתר.
- במקרים מסוימים, כגון סדנאות ייעודיות לנוער, החברה עשויה לאסוף מידע אישי גם ממשתתפים שהם קטינים בגילאי העשרה. איסוף מידע זה יתבצע אך ורק בהסכמת ההורה או האפוטרופוס החוקי, ובכפוף לדין החל.
- יודגש כי ייתכן שהמידע ייאסף גם על ידי צדדים שלישיים למשל – Google Meta/Facebook ועוד, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
- יודגש כי ככל שנמסרים פרטי תשלום לעיל, הרי שאלו נאספים ונשמרים על ידי ספק חיצוני בהתאם למדיניותו ואינם נשמרים על ידי החברה.
- עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם להסכמה מפורשת שלך, למשל בעת הצטרפות לרשימת דיוור או מסירת מידע יזומה; קיום חוזה, כגון השתתפות בסדנה או קבלת שירותים שביקשת; חובה חוקית, למשל שמירת חשבוניות ונתוני תשלום בהתאם לדרישות הדין; וכן אינטרס לגיטימי של החברה, לרבות שיפור השירותים, ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים, בכפוף לשמירה על זכויותיך וכיו"ב.
- מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- ניהול הרשמה והשתתפות בסדנאות – לרבות קבלת פרטי הרשמה, עיבוד שאלונים מקדימים לצורך התאמת התכנים, ותיאום לוגיסטי של ההשתתפות.
- יצירת קבוצות תקשורת – שימוש בפרטי התקשרות לצורך פתיחה וניהול של קבוצות וואטסאפ או ערוצי תקשורת אחרים עבור משתתפי הסדנה.
- שירות לקוחות – יצירת קשר, מתן מענה לפניות, עדכון בנוגע להרשמה או לסדנאות קרובות, לצורך וטיפול בבקשות או תלונות ובין היתר על ידי שימוש במערכות אוטומציות פנימיות.
- ניהול חשבונות וגבייה – שימוש במידע לצורך הפקת חשבוניות וקבלות, לרבות חשבוניות דיגיטליות, ולצורך ניהול חשבונאי ופיננסי תקין.
- שיווק ופרסום – שליחת עדכונים, הודעות, ניוזלטרים ומבצעים, מועדון לקוחות, ניהול קמפיינים דיגיטליים ושימוש בנתוני פרסום, והכל בכפוף לקבלת ההסכמות הנדרשות לפי דין.
- חובה חוקית – על מנת למלא אחר הוראות כל דין, תקנה או צו מחייב, וכן לשם סיוע לרשויות מוסמכות או לכל צד שלישי, כאשר אנו סבורים בתום לב כי קיימת חובה לעשות כן.
- החברה עשויה לעשות שימוש בכלי אוטומציה ובינה מלאכותית לצורך ניהול פנימי, שיפור שירותים והתאמת תכנים. המידע האישי המשמש למטרות אלו נשמר ומעובד בכפוף למדיניות זו ואינו מועבר לגורמים חיצוניים מעבר לאמור בסעיף 4 להלן.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, לרבות: שיפור השירותים והיישומים באתר, התאמת תכנים, שירותים ופרסומות, וביצוע מחקר סטטיסטי על דפוסי השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.
- מסירת מידע לצד ג'
- החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
- החברה אינה מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים למעט האמור להלן:
- לצורך אספקת השירותים והתנהלות תקינה, ייתכן כי מידע אישי יימסר לגורמים שונים, לרבות מנחים וראשי צוותי סדנאות לצורך הכנה מקצועית והתאמת תכנים, עובדי החברה וצוותים לוגיסטיים לשם מתן שירות, מבטחים, קבלני משנה, ספקים, ספקי שירות חיצוניים כגון מערכות CRM ומערכות דיוור (כגון "רב מסר"), מערכות ניהול לימוד מקוונות, ספקי סליקה ותשלומים, ספקי אחסון ואבטחת מידע בענן וכיו"ב.
- אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי הוראות כל דין, וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין העסק, או אם נקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים בקשר לפעולות שבוצעו על ידך.
- ככל שיוקם בעתיד מועדון לקוחות או יינתנו הטבות במסגרת שיתופי פעולה עם גורמים חיצוניים, ייתכן כי יועבר מידע אישי מוגבל לצורך מתן ההטבה בלבד, ורק בכפוף לקבלת הסכמתך ובתנאים המבטיחים שמירה על פרטיותך.
- אם העסק ימכור או יארגן את פעילותו במסגרת גוף אחר (לרבות מיזוג עם גוף אחר), ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות פרטיות זו.
- אם תועלה טענה או יתעורר חשד כי ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בעסק, במי מטעמו או בצדדים שלישיים.
- על פי בקשתך המפורשת.
- שימוש בכלים חיצוניים כגון Google, Meta/Facebook כלי CRM מערכות אחסון ואבטחה עשוי להביא לשמירת מידע בשרתים חיצוניים שייתכן שמקורם מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
- למען הסר ספק, החברה בישראל אינה משתפת מידע עם הסניף הממוקם בחו"ל (סניף אמסטרדם) אלא אם המשתמש נתן לכך הסכמה מפורשת.
- עדכון מדיניות פרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
- זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך בין היתר הזכויות הבאות:
- זכות עיון – לעיין במידע שנאסף אודותיך ולקבל עותק ממנו.
- זכות לתיקון – לבקש עדכון או תיקון של מידע אישי שגוי, בלתי שלם או לא מדויק.
- זכות למחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף להוראות הדין ולחובות החברה לשמירת מידע במקרים מסוימים.
- ככל שנתת הסכמתך והצטרפת לרשימת דיוור תוכל לבקש את הסרת פרטיך בכל עת, באמצעות קישור ייעודי שיופיע בהודעת הדיוור או באמצעות פנייה אלינו.
מימוש הזכויות יתבצע באמצעות פנייה בדוא"ל: info@humanication.co.il .
- אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שנמסר לה, ובכלל זה שימוש בסיסמאות והרשאות גישה מוגבלות כך שכל עובד וכל משתמש נחשף רק למידע הדרוש לתפקידו, הצפנת מידע רגיש והתקשרויות עם מערכות חיצוניות, תחזוקה שוטפת של השרתים לרבות עדכוני אבטחה ושימוש ב-firewall , עם זאת, מאחר ואין מערכת חסינה לחלוטין, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע. - שמירת מידע
המידע נשמר בענן החברה, במערכות ה-CRM ובתיבות המייל של משתמשי החברה. המידע נשמר למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נאסף, בין היתר לצורך עמידה בחובות משפטיות ו/או דרישות החוק. - עוגיות
האתר מבצע שימוש ב- Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, ניתוח שימושים ושיפור חוויית המשתמש. השימוש בעוגיות מאפשר, בין היתר:
- הפעלה תקינה של האתר – שמירה על הגדרות והעדפות המשתמש.
- איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים – לצורך ניתוח אופן השימוש באתר ושיפור השירות.
בעת כניסתך לאתר יתכן שיוצג בפניך באנר Cookies המאפשר לקבל מידע נוסף ולבחור אם לאשר או להגביל את השימוש בעוגיות. בנוסף, באפשרותך לנטרל או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שברשותך. יחד עם זאת, ייתכן כי השבתת השימוש בעוגיות תפגע בחוויית השימוש באתר וביכולת לקבל שירותים מסוימים.
- יצירת קשר
לשאלות או בקשות הנוגעות למידע אישי או למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לאון זידון, סמנכ"לית החברה בדוא"ל – info@humanication.co.il.